照顧服務員職前2班(彰化白玉)第 01期

500社團法人彰化縣白玉功德會

課程介紹

1. 性別平等(3小時)：性別及性別主流化基本概念、性別平等政策綱領概論、CEDAW-消除對婦女一切歧視形式公約 2. 就業市場趨勢分析與求職技巧(4小時)：了解受訓後可從事的工作類型與相關行業發展趨勢分析、求職具備技巧與就業時應徵面試的方法 3. 家庭暴力、老人保護及 身心障礙者保護工作概 述(含相關政策與法律)(2小時)：了解家庭暴力與老人保護相關知識，認識服務身心障礙者時須注意的自我保護技巧 4. 長期照顧服務願景與相關法律基本認識(2小時)：照顧相關政策發展趨勢、 與服務對象相關之照顧服務法規、 涉及照顧服務員工作職責之相關法規 5. 照顧服務員功能角色與服務內涵(2小時)：照顧服務員的角色及功能、工作對象及服務內容、 服務理念及工作倫理守則、證照與職涯發展 6. 照顧服務資源與團隊協同合作(2小時)：介紹照顧服務領域相關資源、 服務對象及資格限制、 介紹跨專業團隊的各領域內涵及實務、 跨專業溝通的重要性及技術，並 以案例解說實務運用情形 7. 原住民族文化安全導論(4小時)： 介紹原住民族照顧過程之文化安全概念與因素如文化、語言、信仰、禁忌及飲食，介紹文化照顧知識、態度及技能，並融入於個案照顧情境 8. 人際關係與溝通技巧(1小時)：認識溝通的重要性、如何增進溝通能力、如何建立與被照顧者良好的溝通技巧、案例分享 9. 意外災害的緊急處理(2小時)： 認識災難（火災、水災、地震）緊急處理及人員疏散、認識環境安全的重要性與潛藏的危機 10. 認識身心障礙者之需求與服務技巧(4小時)：介紹各類障礙者之特質與服務需求、 正向與支持的服務態度、 與各類障礙者日常溝通互動之重要性與內涵、 運用輔助溝通系統促進有效溝通、 行為危機處理原則與基本流程 11. 認識失智症與溝通技巧(2小時)： 認識失智症症狀與病程、 失智症者日常生活照顧目標、原則與應有之態度、 失智症者日常生活照顧內容及技巧、 與失智症者之互動與溝通技巧、 促進失智症者參與生活與活動安排之原則 12. 認識家庭照顧者與服務技巧(2小時)： 瞭解照顧者的角色與定位、 家庭照顧者的壓力與負荷、 照顧者的調適方式、 與家屬溝通的技巧與態度、 建立與家屬共同照顧模式 13. 心理健康與壓力調適(2小時)： 瞭解服務對象的心理特質與需求、認識憂鬱症、覺察服務對象自殺的徵兆與預防、 照顧服務員壓力自我察覺與調適 14. 身體結構與功能(2小時)：認識身體各器官名稱與功能 15. 基本生命徵象(2小時)：生命徵象測量的意義與重要性，學習體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖的認識、測量與記錄 16. 基本生理需求(2小時)：瞭解各種生理需要：知覺、 活動、 休息與睡眠、 身體清潔與舒適、 泌尿道排泄、 腸道排泄、 呼吸，協助如何進食(含鼻胃管及胃造口) 17. 疾病徵兆之認識及老人常見疾病之照顧事項(2小時)：介紹身體正常與異常徵象的觀察與記錄：一般外表、排泄、發燒、出血、疼痛、感染之預防，老人常見的慢性疾病與徵兆、常見疾病之生活照顧注意事項 18. 急症處理(2小時)：肌肉骨骼系統意外處理、出血意外處理、認識癲癇與突發狀況處理 19. 急救概念(2小時)： 異物哽塞的處理、心肺復甦術、認識自動體外心臟電擊去顫器(AED) 20. 居家用藥安全(2小時)：協助被照顧者依照藥袋指示與醫囑，正確用藥 21. 感染管制及隔離措施(1小時)：教導正確預防傳染病擴散及有效管制 22. 臨終關懷及認識安寧照顧(2小時)：臨終關懷的精神與內容、 照顧瀕死服務對象的壓力與調適、 安寧照護的發展、 服務對象及其家屬面對往生心理調適的過程、 服務對象往生警政及衛政之通報系統 23. 清潔與舒適協助技巧(6小時)：失能老人及身心障礙者個人衛生與照顧：洗頭、沐浴、口腔清潔、更衣、鋪床與更換床單、剪指甲、會陰沖洗、使用便盆、背部清潔與疼痛舒緩、修整儀容、甘油灌腸 24. 營養膳食與備餐原則(2小時)：介紹營養素的功能與食物來源、 認識服務對象的營養需求、特殊飲食的認識、 疾病飲食注意事項、 備餐的衛生、 吞嚥困難飲食（細泥、細軟食等）及自製灌食的設計與製備 25. 家務處理協助技巧(2小時)：家務處理的目的、功能，執行家務處理時的工作內容與準則 26. 復能及支持自立與輔具運用(4小時)：運動與活動的重要性、 移位與擺位的注意事項、 簡易被動肢體關節活動、 認識壓瘡的好發部位及發生的原因、 如何預防壓瘡、 介紹生活輔具的功能、用途與正確使用方式、 生活輔具DIY、 居家安全看視原則、 居家安全環境塑造、 安全照護技巧 27. 實作-基本生命徵象(1小時)：生命徵象測量的意義與重要性，學習體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖的認識、測量與記錄 28. 實作-急救概念(2小時)：異物哽塞的處理、心肺復甦術、認識自動體外心臟電擊去顫器(AED) 29. 實作-清潔與舒適協助技巧(2小時)：失能老人及身心障礙者個人衛生與照顧：洗頭、沐浴、口腔清潔、更衣、鋪床與更換床單、剪指甲、會陰沖洗、使用便盆、背部清潔與疼痛舒緩、修整儀容、甘油灌腸 30. 實作-營養膳食與備餐原則(1小時)：介紹營養素的功能與食物來源、 認識服務對象的營養需求、特殊飲食的認識、 疾病飲食注意事項、 備餐的衛生、 吞嚥困難飲食（細泥、細軟食等）及自製灌食的設計與製備 31. 實作-復能及支持自立與輔具運用(2小時)：運動與活動的重要性、 移位與擺位的注意事項、 簡易被動肢體關節活動、 認識壓瘡的好發部位及發生的原因、 如何預防壓瘡、 介紹生活輔具的功能、用途與正確使用方式、 生活輔具DIY、 居家安全看視原則、 居家安全環境塑造、 安全照護技巧 32. 綜合討論與課程評量(2小時)：針對整體課程內容總評， 分享照顧服務員訓練課程的， 提出照顧服務員訓練課程的相關疑問， 課程評量測驗 33. 臨床實習(30小時)：身體照顧：協助沐浴洗頭、更衣穿衣、口腔照顧、用便盆與尿壺、會陰沖洗、正確餵食、翻身拍背、關節活動等；生活支持照顧：舖床及更換床單、垃圾分類；技術性照護：尿管照護、鼻胃管灌食與照護、冰敷與熱敷；安全保護照顧：協助輪椅患者上下床；預防性照顧：量體溫、呼吸、心跳、血壓，感染控制；方案活動帶領