協議
服務條款
歡迎使用Chores家務活平台（以下簡稱「本平台」）。本服務條款是愛家家事有限公司（以下簡稱「本公司」）和您（以下簡稱「您」或「會員」）之間關於使用本平台服務所達成的協議。
請您務必仔細閱讀以下條款內容。當您註冊、登入、瀏覽或使用本平台的任何服務，即表示您已充分閱讀、理解並同意接受本服務條款之所有內容。如果您不同意本服務條款的任何部分，請立即停止使用本平台提供的服務!
總則與適用範圍
本服務條款旨在規範客户會員（以下簡稱「客户」）和職人會員（以下簡稱「職人」）使用本平台服務的行為，並明確雙方權利義務。
本服務條款適用於所有由本公司架設並以「Chores 家務活」名義營運之網站及應用程式。若您經由本平台連結至其他網站或服務，該網站或服務之條款與政策將適用其自身規定，本公司對此不負任何連帶責任。
本公司得隨時修改本服務條款、隱私權聲明及現行或嗣後頒布施行之各種規則。修改或變更內容將公布於本平台。自公布之日起七日內，若客户無異議並持續使用本平台服務，則視為已閱讀、理解並同意該等修改或變更自動生效，且適用於所有直接或間接透過網路連接本平台的服務，包括但不限於透過Line、手機號碼、電子郵件等方式存取。
平台性質與服務內容
第三方資訊媒合平台：
本平台僅作為提供家事服務資訊，並協助客户與職人進行匹配與聯繫的第三方資訊媒合平台。本公司並非任何交易合約之當事人，亦不介入客户與職人之間的任何實質交易、服務執行或服務合約。
非交易當事人：
本公司非交易之當事人，對於客户與職人之間的任何交易行為、所獲得的服務品質或其他交易標的物，不負任何擔保責任。所有交易相關問題、糾紛及結果，應由客户與職人直接聯繫並自行承擔所有責任。
資訊真實性免責：
儘管本平台會使用合理技術進行管理，但鑒於網路的性質，本公司無法完全辨識及判斷所有客户與職人所提供資料的真實性、準確性或合法性。請交易雙方務必事前自行查明確認。如因任一方違反法律規定而導致糾紛或不良結果，本公司與本平台概不負責。
服務項目：
7.1提供全面的家事服務項目資訊，並持續更新。
7.2依據客户需求，推薦及匹配具備相關能力與經驗的職人。
服務的維持與中斷
本公司將採取合理措施維持本平台服務的正常運作。但遇以下情況時，本平台得暫時停止服務：
8.1為進行系統設備檢修、升級或障礙排除作業。
8.2通訊服務供應商停止電子通訊服務。
8.3因天災、戰爭、暴動、政府政策變更、法律修正或制定等不可歸責於本公司之因素，導致服務無法提供。
8.4本公司為維護良好服務品質，得定期檢修系統設備及排除故障。於檢修及排除期間，系統服務可能暫停，暫停期間不計入客户原有權益。
會員的權利與義務
提供真實資訊：
客户和職人於本平台註冊及使用服務時，應提供真實、完整、準確之個人資訊，並對所提供資訊的真實性負責。若資料有變更，應及時更新。
未成年人使用規範：
10.1未滿十八歲之未成年人欲使用本服務時，應於其法定代理人（家長或監護人）充分閱讀、理解並同意本服務條款所有內容及其後之修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。
10.2當未成年人使用或繼續使用本服務時，即推定其法定代理人已閱讀、理解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改變更。
10.3若該未成年客户與相對人或其他第三方因使用本平台服務所發生之糾紛，本公司與本平台概不負責。
合法使用服務：
會員承諾使用本平台服務時，應遵守中華民國相關法律法規及社會道德規範，不得從事任何非法、不道德或侵害他人權益之行為，包括但不限於：發布虛假資訊、誹謗、侵犯智慧財產權、利用本平台進行非法交易或洗錢等犯罪行為。
評價與反饋：
客户可對接受過的服務進行公正客觀的評價，並提供職人反饋意見，以共同促進服務品質提升。
帳戶安全與管理：
13.1會員應妥善保管個人帳號和密碼，不得轉讓或出借予他人使用。如發現帳號有盜用、冒用或其他安全疑慮，應立即通知本公司處理。
13.2因會員未善盡帳號密碼保管義務或管理不當所產生之任何後果，應由會員自行負責。
資格限制與處罰：
14.1本平台對會員註冊資料存有疑義時，得暫時停止會員權利，並要求提供證件確認身份，確認無誤後方可繼續使用服務。
14.2有以下任一情形經查證屬實者，本平台有權限制、暫停或終止其使用資格：
14.2.1以虛假、欺騙性身份或冒用他人身份資訊註冊或申請服務。
14.2.2註冊或申請服務時，必要登錄內容不實。
14.2.3未滿七歲之無行為能力者或經法院宣告為監護或輔助之受監護或受輔助人。
14.2.4因違反本服務條款被停權後，試圖再次加入（包括經本平台確認係來自同一IP位址、同一電子郵件或其他可資認定為同一被停權者）。
14.2.5職人會員提供的警察刑事紀錄證明(良民證)審核不通過者。
14.2.6會員惡意取消訂單、危害本平台名譽，或有其他違法使用行為。若經查證屬實，本平台將採取警告、永久停權等適當措施。如因此引起額外法律責任（包括但不限於民事、刑事或行政責任）及安全問題，應由會員自行負責。若本平台因會員之違法行為而依法須負擔責任，本平台得向會員請求損害賠償，包括但不限於因此所產生之訴訟費用與律師費用。
費用及付費
職人會員業務刊登費
15.1平台提供會員上線服務時，職人會員之刊登費根據本站網頁之收費標準收取。
15.2職人會員在使用本平台提供之服務時，應詳閱相關說明及會員期限，逾期無法使用，會員需自行承擔所失，本公司及本平台概不負責。
購買廣告競價服務費用
平台計畫中，尚未提供
付款
17.1.本平台將金流（收款）服務委託給第三方支付公司綠界科技，透過綠界科技提供超商付款、ATM轉帳等多種支付方式
17.2 透過 App 購買時，付款與收款由 Apple App Store／Google Play 處理
17.2.職人會員清楚並了解當選擇使用以下付款方式，須向該超商／商家／銀行支付手續費，此手續費非平台收取，一旦付款成功，該手續費不會退還。
17. 3.職人會員付款成功後,平台即開立之發票，一經「已付款」後，即表示您已經確認您開始進行平台所提供之全部服務。
退費
18.1. 職人會員原則上一經付款成功，即表示已經確認且同意進行所提供之全部服務，且視同已完全了解並使用本平台服務，平台與職人會員間之法律關係為有償之服務契約關係且本平台服務為[非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。]，故本平台提供之服務並無消費者保護法第十九條為一項所稱「七天鑑賞期」之適用。
18.2. 若職人會員帳號受有停權處分，經本平台判定尚有剩餘款項得進行退費，本平台依會員在平台所提供聯絡方式進行通知(包含但不限於簡訊、E-mail或電話等)。
18.3 透過 App 內購買者，退款依 Apple／Google 各自政策辦理，本平台依其結果調整會員效期
個人資料保護與智慧財產權
個人資料保護：
關於會員註冊及其他特定資料，悉依本平台「隱私權聲明」受到保護與規範。您了解並同意當您使用本平台服務時，本公司將依據「隱私權聲明」進行您個人資料的蒐集、處理與利用。本平台「隱私權聲明」之訂定均係依中華民國《個人資料保護法》及相關法令為準則依據。
會員對平台之授權：
20.1基於對智慧財產權之尊重與維護，您聲明任何您上傳、刊登、傳送、輸入或提供本平台之文字、圖片、檔案、說明等資料（以下簡稱「資料」），均為您自行創作或得自他人合法授權。您承諾凡非屬您自行創作或未經他人合法授權之任何資料，您均不會將其上傳、輸入或提供予本平台。
20.2任何資料經您上傳、輸入或提供予本平台，即表示您同意：
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20.2.2無償、永久、不可撤銷地授權本公司基於公益或為宣傳、推廣或經營本平台服務之目的，進行蒐集、處理、使用、利用、修改、重製、公開播送、公開發表、公開傳輸、公開上映、翻譯、改作、散布、發行等該等資料，並得在此範圍內將前述權利轉授權予他人（包括其他網站、合作廠商及任何第三方）。
20.2.3您承諾不會將前述權利再轉授權予他人，並保證本公司及本平台在蒐集、處理、使用、利用、修改、重製、公開播送、公開發表、公開傳輸、公開上映、翻譯、改作、散布、發行等資料時，不致有侵害他人智慧財產權之情事，否則應對本公司及本平台負損害賠償責任。
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平台智慧財產權：
本公司擁有本平台自主研發之系統、軟體及所有內容（包括但不限於文字、圖示、照片、音訊、影片、圖表、色彩組合、版面設計等）之智慧財產權及其他相關權利，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。未經本公司或其他權利人事前書面授權或同意，任何人不得以任何形式進行複製、修改、重製、利用、公開播送、改作、散布、公開傳播、公開發表、進行還原工程解編或反向組譯。
禁止自動化操作：
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如有違反本條規定，將依法論處，並應立即停止非經合法授權之行為。
移除內容與終止條款
會員於本平台刊登或發布之內容，應自行備份。當有違反法令、本服務條款或其他本平台內部規則之虞時，本平台有權直接移除，而無須事先通知。會員因未進行備份而造成的損失，本平台概不負責。
本平台於下列情形，得不經事前通知終止與會員之服務契約或暫停服務：
25.1有相當事證足認會員利用帳號從事洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為。
25.2會員提交虛假之身份認證資料，經查證屬實。
25.3因同一事由違反本服務條款及內容規則達一定次數以上。
25.4本平台有權對違規者停止其會員資格及各項服務。
免責聲明
客户自行選擇與評估：
客户自行選擇或使用職人之服務，本平台對職人之能力、品格、信用或其所填內容之真實性不負任何評價或保證責任。客户需自行判斷風險並承擔相應之後果。本平台僅提供資訊刊登服務，無法保證於刊登期間內一定能媒合到職人，客户須自行進行篩選及過濾。
交易糾紛：
客户與職人之間進行交流和交易之行為，由客户和職人都需自身承擔風險。本平台不對交易過程中可能產生之任何糾紛或損失承擔責任，應由爭議雙方自行依循正當法律途徑解決。
不可抗力：
若因網路、通訊等技術故障、駭客攻擊等不可歸責於本公司之不可抗力因素，而造成本平台服務中斷、資料丟失或其他損害，本公司將依合理可行之方式努力維護您的權益，惟對於因此所生非因本公司故意或重大過失之損失，不負賠償責任。
服務條款的變更與解除
本公司有權根據業務發展、法律變更或政策調整之需要，隨時變更或修改本服務條款內容。變更後之條款將公布於本平台並生效。
會員對於本服務條款內容之變更有異議者，若不同意請立即停止使用本平台。但會員若繼續使用本平台服務，將視為已接受變更後之服務條款。
法律適用與爭議解決
本服務條款、隱私權聲明及本平台現行或嗣後所頒布施行之各種規則未提及之事項，將依中華民國、《就業服務法》、《個人資料保護法》、《消費者保護法》及其他相關法令規定為之。
如發生與本服務條款相關之任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成時，同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院。
本服務條款之各項規定之間具有獨立的效力，任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款之效力。